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太康县自然资源局:贴心服务获好评

《[中原经济网新闻》(河南经济新闻记者杜美丽通讯员王丽萍)“感谢泰康县自然资源局登记窗口的领导和工作人员帮助我们在最短的时间内办理了登记证,从而解决了企业的迫切需求”。近日,泰康县一家公司的职工代表来到县自然资源局,送来一块写有“办事效率高、服务质量好”字样的大匾。他们感谢房地产登记中心的窗口工作人员在3小时内办理了首次登记手续。

据了解,公司办理的五个工业场地的首次登记按正常时限在7个工作日内完成,但工作人员本着为企业解决问题的原则,首先向中央领导汇报了情况。经领导批准后,专门设立了注册窗口,并为企业专门开辟了“绿色通道”。已指派专门人员帮助整理所需材料,指导填写表格,并根据规定改进各种程序。在中心领导和窗口工作人员的共同努力下,三小时后公司收到了房地产登记证,文章的第一个场景出现了。

为了解决群众和企业“工作难、工作慢”的问题,泰康县自然资源局在7个工作日内减少了新设企业和日常房地产的登记,并在3天内完成了企业抵押登记。群众和企业办理变更、异议、收缴和换证登记的时间为分钟,完成时间为1小时。加工时限和应用材料减少80%以上。

从今年5月开始,泰康县房地产登记中心在“门到门服务”、“绿色通道”等一系列便捷服务措施的基础上,创新了房地产登记“错时延服务”,开创了房地产登记“周六周日不打烊”的新模式,确保企业在国庆节、春节等法定节假日正常办理房地产登记,尽一切努力为企业和群众提供便利。

为了拓展“房地产登记加码”服务内容,最大限度地为群众提供准确的咨询服务和远程协助,减少群众跑腿的数量,泰康县自然资源局目前正积极与全县各商业银行开展全方位、多层次、宽领域的合作,在“一网办公”的前提下,加快个人电脑、移动终端和自助终端的“一举两得”改革和“三终端一体化”。我们将继续将“易办”服务品牌和自助终端延伸到城市社区和重点村镇,进一步优化业务流程、数据共享机制等内容,着力打造“一键式受理和综合服务”,努力提高房地产登记质量和效率,便民利民,为房地产登记中心打造民惠民示范窗口注入新动力。

“企业在房地产登记中心办事的门槛已经降低,手续也已经简化。省时省力,办事非常方便。”一群人叹了口气。自2019年以来,泰康县房地产登记中心首次受理了11000多件公众办理的案件和23件企业办理的案件,及时完成率达98%,抵押登记98件,抵押金额6.2亿元,有效促进了泰康县实体经济企业持续健康发展。